nps回访是什么意思

nps回访是什么意思?

NPS（NetworkPromote Sales）是促进销售的关系网，也是时下最流行的客户忠诚度分析工具。公司通过NPS回访，可以了解到客户的需求以及建议，后期将会有针对性的改进。

比如：

中国联通nps指的就是：中国联通NPS调查问卷，负责拨打全国范‌‌围内联通所属通信产品的问卷调查（如：宽带业务、手机卡业务等）无销售。