7月30日报道：今日，淘宝官方宣布推出“售后保”服务，延长售后维权期限。即日起，淘宝将向一下几类问题保留期限，分别如下:
1、符合三包政策的;
2、超出商家政策但商家有承诺；
3、超出商家政策，商家也没说得的特别类目，如苗木、花卉等需要长时间才能发现的商品。
今日，阿里巴巴集团客户体验群，宣布推出“售后保”的特别服务，联动商家，为消费者延长争取给到消费者更大的保障，
“我的淘宝”，找到“官方客服”，发送商品订单。从而进行下一步操作。
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